Jeżeli zadajesz sobie pytanie, czy prowadząc sklep internetowy musisz określić jego regulamin, odpowiedź jest oczywista – musisz. Nie jest to jednak bezsensowny obowiązek, gdyż dobrze sporządzony regulamin stanowi narzędzie przydatne w toku działalności, a także zabezpieczające Twoje interesy w relacjach z klientem. Z kolei źle napisany regulamin może stanowić prawdziwą bombę z opóźnionym zapłonem, która eksploduje w najmniej dogodnym momencie.

Regulacje prawne

Nie ma jednego aktu prawnego, który kompleksowo określałby, co trzeba umieścić w regulaminie. Najistotniejsze przepisy dotyczące tej materii to art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 12 ustawy o prawach konsumenta dotyczący obowiązku informacyjnego przedsiębiorcy przy zawieraniu umów na odległość (w znacznej części możesz zrealizować go właśnie za pomocą regulaminu). Nie możesz też zapomnieć o ochronie danych osobowych, któr...

Artykuł dostępny tylko w prenumeracie PREMIUM

Pozostało jeszcze 92% treści